Beschrijving Benchmark
De opzet van de benchmark is eenvoudig. De evaluatie begint met een grondige analyse. Daarbij komen alle belangrijke onderdelen van het begraafplaatsbeheer aan de orde. Niet alleen ‘het beleid’ en ‘de uitvoering’ van het beheer, maar ook de publieksvoorlichting en de beleving van de burgers.
De evaluatie bestaat uit drie onderdelen:
(1) het verzamelen van alle relevante informatie,
(2) een rapportage met een advies op maat en
(3) (praktische) kennisuitwisseling tussen gemeenten.
Verzamelen van informatie
Aan de hand van een vragenlijst en een gesprek met de coördinatoren voor de uitvoering en het beleid van het begraafplaatsbeheer, wordt het bestaande beleid en de bestaande werkwijze in beeld gebracht. Dit betreft onder andere de gehanteerde tarieven, de totale en nog beschikbare capaciteit, het beschikbare personeel en de kostengegevens.
Download hier de beschrijving benchmark begraafplaats
